Zion 9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান বিষয়গুলোর একটা। এই পাতায় বিস্তারিত বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরীয় নিরাপত্তায় আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত।
বিস্তারিত পড়ার আগে সংক্ষেপে জেনে নিন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখি
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনার সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন ও লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। হ্যাকারের পক্ষে আপনার তথ্য পড়া কার্যত অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার উপর আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়। প্রয়োজনের বাইরে পুরোনো তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।
গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। কোনো অস্পষ্ট আইনি ভাষা নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি Zion 9 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) কর্তৃক তৈরি এবং https://zion9.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন Zion 9-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট রাখেন বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কেন রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে।
এই পাতায় প্রবেশ করে বা Zion 9-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিমকে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — আমরা সহজভাবে বুঝিয়ে দেব।
এই গোপনীয়তা নীতি Zion 9-এর সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশসহ যে দেশ থেকেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হোক, এই নীতি একইভাবে কার্যকর।
Zion 9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন / KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স | ডিপোজিট / উইথড্রয়াল |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি সেশন |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | খেলার সময় |
| অবস্থানগত তথ্য | দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক, সঠিক GPS নয়) | লগইনের সময় |
ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য Zion 9-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।
Zion 9 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে। এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না:
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে বন্ধ করতে পারবেন। লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই পাঠানো হয়।
Zion 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু অংশীদার পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। সব অংশীদারের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি আছে।
কিছু গেম প্রোভাইডারের সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে তথ্য স্থানান্তরিত হয়। প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Zion 9 প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনার পক্ষ থেকেও কিছু সতর্কতা দরকার: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর লগআউট করুন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো সন্দেহ হলে Zion 9 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
Zion 9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণের মেয়াদ আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়। আপনি নিজে থেকেও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
Zion 9-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।
আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ।
আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন সাধারণ ফরম্যাটে। সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা support@zion9.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Zion 9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ তথ্য প্রদান করে থাকেন, সেটা জানতে পারলে Zion 9 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার পরিবারের শিশু বা কিশোরদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় রাখুন এবং আপনার Zion 9 লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
Zion 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু, বা নিরাপত্তা উন্নতি।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত অভিযোগ বা অনুরোধে সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্যকে পণ্য হিসেবে দেখে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। Zion 9-এ আমরা এই দৃষ্টিভঙ্গিতে বিশ্বাস করি না।
আমাদের দৃষ্টিতে আপনার তথ্য আপনার সম্পদ — আমরা শুধু নির্দিষ্ট কারণে সেটা ব্যবহারের অনুমতি পেয়েছি। এই অনুমতির সীমার মধ্যেই আমরা থাকি। এর বাইরে ব্যবহার করলে সেটা বিশ্বাসঘাতকতা হবে — এবং Zion 9-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি হলো বিশ্বাস।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবায় তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে মানুষের মধ্যে একটা স্বাভাবিক সংশয় আছে। সেই সংশয়ের কারণ আছে — অনেক ক্ষেত্রে মানুষ জানেনই না তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে। Zion 9-এ আমরা সেই অস্বচ্ছতা রাখি না। এই পাতায় যা লেখা আছে তাই আমরা করি — এর বাইরে কিছু না।
আমাদের ডেটা টিম প্রতি মাসে আভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করে এবং প্রতি বছর বাহ্যিক অডিট হয়। এই অডিটের মাধ্যমে নিশ্চিত হওয়া যায় যে আমরা যা বলছি তা আসলেই মানছি কিনা।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে কিছু প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন